Nutzungsbedingungen des Bxgame Casino

Diese Bedingungen gelten für alle Spieler auf unserer Plattform, die von Bxgame B.V. betrieben und unter der Lizenz der Regierung von Curaçao gegründet 2021 aufgenommen wurde. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und gilt unbefristet, solange Sie unser Angebot nutzen. Sie bestätigen zugleich, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Die Bedingungen treten mit der Kontoregistrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform in Kraft.
Für einzelne Aktionen, Turniere oder Promotions gelten ergänzende Teilnahmebedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Nutzungsberechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, deren Wohnsitz in einem Rechtsgebiet liegt, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Litauen, Lettland und Estland dürfen kein Konto erstellen. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Im Rahmen der gesetzlichen Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Lichtbildausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis sowie in bestimmten Fällen einen Nachweis über die Herkunft der Einzahlungsgelder. Wir behalten uns vor, diese Dokumente auch später stichprobenartig anzufordern.

Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, mindestens 18 Jahre.
Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Die Kontodaten müssen mit den Daten Ihres Ausweisdokuments und Ihrer Zahlungsmittel übereinstimmen.
Unvollständige oder falsche Angaben berechtigen uns, das Konto einzufrieren oder zu schließen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden aus, darunter Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, MiFinity, SEPA-Banküberweisung sowie gängige Kryptowährungen. Verfügbar sind Einzahlungen in EUR, USD und mehreren Kryptowährungen. Genau minimale und maximale Beträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese Werte je Methode unterscheiden können.

Auszahlungen auf Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Auszahlungen über Fiat-Methoden können bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Die erste Auszahlung ist erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung möglich. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend; wir kontaktieren Sie dann und können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung erheben.

Die Auszahlung muss auf dasselbe Zahlungsmittel erfolgen, über das die Einzahlung getätigt wurde, soweit technisch möglich.
Beträge aus nicht verifizierten Quellen oder ohne nachweisbare Spielaktivität behalten wir uns vor, zurückzuhalten.
Netzwerk- oder Anbietergebühren Dritter gehen zu Lasten des Spielers; wir selbst berechnen keine Bearbeitungsgebühren.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Aktivguthaben, Bonusguthaben und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar, sondern wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Aktivguthaben umgewandelt. Ab dem Erhalt eines Bonus bis zur vollständigen Umsetzung gelten besondere Spielregeln, deren Verletzung zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führt.

Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, andernfalls verfällt er mitsamt Gewinnen.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen annullieren Bonus und Gewinne.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur mit reduziertem Anteil bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Bonusbedingungen für Aktionscodes, Cashback, Rakeback und Turniere ergänzen diese allgemeinen Regeln.
Guthaben aus Cashback und Rakeback unterliegt eigenen, bei der jeweiligen Aktion ausgewiesenen Bedingungen.

Verhaltensregeln und Verbote

Wir verwahren uns gegen jede Form manipulativen oder betrügerischen Verhaltens. Zulassung zum Spiel setzt ein faires Verhalten gegenüber uns und anderen Spielern voraus. Bei Verstößen sind wir berechtigt, Gewinne einzuziehen, Konten dauerhaft zu sperren und bei strafrechtlich relevanten Sachverhalten Anzeige zu erstatten.

Fehler, Softwarefehler oder systemische Unregelmäßigkeiten dürfen nicht ausgenutzt werden; entdeckte Fehler sind uns unverzüglich zu melden.
Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Absprachen mit anderen Spielern sind untersagt.
Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder sonstiger Hilfsmittel zum automatischen Spielen ist verboten.
Geolocation- oder VPN-Umgehungen zum Zugriff aus gesperrten Rechtsgebieten beenden den Spielvertrag sofort.

Verantwortungsvoll spielen und Grenzen setzen

Spielen ist bei uns Unterhaltung, kein Einkommensersatz. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder unseren Support mit der Einrichtung beauftragen. Eine Selbstsperre für eine von Ihnen gewählte Dauer oder dauerhaft können Sie per Nachricht an uns wirksam werden lassen; während der Sperre ist eine vorzeitige Aufhebung ausgeschlossen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen. Dazu gehören die Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter check-dein-spiel.de sowie die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Minderjährigen und gesperrten Personen ist das Spiel auf unserer Plattform in keinem Fall gestattet.

Ihre Rechte bei Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; eine Mitteilung an unseren Support genügt. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Kündigen Sie den Vertrag, werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung weiterverarbeiten bzw. löschen.

Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; wir melden uns innerhalb weniger Werktage. Einigt der Live-Chat oder die Beschwerdestelle uns nicht, können Sie die Streitigkeit der Curaçao eGaming-Kommission zur Entscheidung vorlegen. Der Spielvertrag untersteht dem Recht von Curaçao, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

Schritt 1: Beschwerde per E-Mail oder Live-Chat mit Kontonummer und Sachverhaltsschilderung.
Schritt 2: Prüfung durch unsere interne Beschwerdestelle und schriftliche Rückmeldung.
Schritt 3: Bei Nichteinigung Eskalation an die zuständige Regulierungsbehörde.

Was passiert bei Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anordnungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Nutzen Sie unser Angebot nach diesem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version ist dauerhaft im Bereich der Nutzungsbedingungen abrufbar und trägt ein Änderungsdatum. Änderungen wirken niemals rückwirkend auf laufende Bonusumsetzungen oder bereits getätigte Auszahlungsanträge. Wollen Sie einer Änderung nicht zustimmen, schließen Sie bitte vor dem Stichtag Ihr Konto; für bereits bestehende Auszahlungsansprüche bleibt die bisherige Fassung maßgeblich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bxgame spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Spieler mit Wohnsitz in gesperrten Rechtsgebieten wie den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Litauen, Lettland und Estland dürfen kein Konto erstellen.

Wann muss ich die Identitätsprüfung durchlaufen?

Die Verifizierung ist zwingend vor der ersten Auszahlung erforderlich. Wir fordern einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und in bestimmten Fällen einen Nachweis der Herkunft der Einzahlungsgelder an.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie eine zeitlich befristete oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist nicht möglich.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Hinweis auf der Plattform mit. Bei fortgesetzter Nutzung nach dem Stichtag gilt die neue Fassung als angenommen.